1.您所购买的车辆属于以下哪种？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    欧系车
    35.56%
    1860
  2. 2
    美系车
    7.74%
    405
  3. 3
    日系车
    18.59%
    972
  4. 4
    韩系车
    8.18%
    428
  5. 5
    自主品牌
    29.92%
    1565
2.您所购买的车辆已经使用的年限是多少？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    1年以内
    30.02%
    1570
  2. 2
    1-3年
    40.98%
    2143
  3. 3
    3-5年
    13.58%
    710
  4. 4
    5年以上
    15.43%
    807
3.买车用车过程中，您最满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    售前环节
    42.72%
    2234
  2. 2
    销售环节
    28.36%
    1483
  3. 3
    售后环节
    19.43%
    1016
  4. 4
    政策法规
    9.50%
    497
4.买车用车过程中，您最不满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    售前环节
    11.36%
    594
  2. 2
    销售环节
    17.06%
    892
  3. 3
    售后环节
    71.59%
    3744
5.您买车的时候，除价格因素外，第一考虑要素是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    品牌
    9.96%
    521
  2. 2
    设计
    9.46%
    495
  3. 3
    质量
    27.00%
    1412
  4. 4
    新技术
    1.41%
    74
  5. 5
    舒适度
    0.46%
    24
  6. 6
    驾驶性
    3.31%
    173
  7. 7
    售后服务
    10.86%
    568
  8. 8
    安全性
    28.53%
    1492
  9. 9
    节油性
    9.01%
    471
  10. 10
    其他
    0.00%
    0
6.就您的车辆本身而言，您认为最值得表扬的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    设计
    16.12%
    843
  2. 2
    做工
    7.55%
    395
  3. 3
    运动性
    5.18%
    271
  4. 4
    舒适性
    10.61%
    555
  5. 5
    节能
    12.77%
    668
  6. 6
    新技术
    5.66%
    296
  7. 7
    质量
    35.49%
    1856
  8. 8
    零部件价格
    6.62%
    346
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
7.就您的车辆本身而言，您认为最不满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    设计
    8.05%
    421
  2. 2
    做工
    19.37%
    1013
  3. 3
    运动性
    3.77%
    197
  4. 4
    舒适性
    5.24%
    274
  5. 5
    节能
    6.42%
    336
  6. 6
    新技术
    6.16%
    322
  7. 7
    质量
    16.25%
    850
  8. 8
    零部件价格
    34.74%
    1817
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
8.就您的车辆本身而言，您对哪部份还有什么样的建议？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    设计
    8.05%
    421
  2. 2
    做工
    14.72%
    770
  3. 3
    运动性
    2.37%
    124
  4. 4
    舒适性
    9.79%
    512
  5. 5
    节能
    8.89%
    465
  6. 6
    新技术
    13.25%
    693
  7. 7
    质量
    21.72%
    1136
  8. 8
    零部件价格
    21.20%
    1109
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
  10. 10
    建议：
    0.00%
    0
9.您买车用车的过程中，在经销商方面，您认为最值得表扬的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    售前讲解
    35.03%
    1832
  2. 2
    等车时间
    9.92%
    519
  3. 3
    市场优惠
    23.65%
    1237
  4. 4
    提车过程
    11.47%
    600
  5. 5
    客户跟踪服务
    9.92%
    519
  6. 6
    售后保养
    6.65%
    348
  7. 7
    工时费
    1.41%
    74
  8. 8
    保养维修工时
    1.93%
    101
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
10.您买车用车的过程中，在经销商方面，您认为最不满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    售前讲解
    3.79%
    198
  2. 2
    等车时间
    15.12%
    791
  3. 3
    市场优惠
    8.55%
    447
  4. 4
    提车过程
    3.33%
    174
  5. 5
    客户跟踪服务
    4.84%
    253
  6. 6
    售后保养
    35.03%
    1832
  7. 7
    工时费
    11.84%
    619
  8. 8
    保养维修工时
    17.51%
    916
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
11.您买车用车的过程中，在经销商方面，您有哪方面的什么样的建议？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    售前讲解
    1.93%
    101
  2. 2
    等车时间
    7.55%
    395
  3. 3
    市场优惠
    15.58%
    815
  4. 4
    提车过程
    1.89%
    99
  5. 5
    客户跟踪服务
    15.66%
    819
  6. 6
    售后保养
    30.90%
    1616
  7. 7
    工时费
    8.99%
    470
  8. 8
    保养维修工时
    17.50%
    915
  9. 9
    其他
    0.00%
    0
  10. 10
    建议
    0.00%
    0
12.您对您这款车的安全性能了解吗？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    了解
    71.63%
    3746
  2. 2
    不了解
    28.37%
    1484
13.您购买车辆的过程中，对哪方面的安全性能要求最严格？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    成人乘员安全
    59.33%
    3103
  2. 2
    儿童乘员安全
    34.51%
    1805
  3. 3
    行人安全
    6.16%
    322
  4. 4
    其他
    0.00%
    0
14.您对于您所购买的车辆的安全性最满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    气囊个数
    18.89%
    988
  2. 2
    车身刚度
    39.71%
    2077
  3. 3
    安全带未系提醒
    18.41%
    963
  4. 4
    儿童座椅安装接口
    4.26%
    223
  5. 5
    胎压监测
    2.37%
    124
  6. 6
    ESP车身稳定系统
    16.35%
    855
  7. 7
    其他
    0.00%
    0
15.您对于您所购买的车辆的安全性最不满意的地方是什么？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    气囊个数
    25.58%
    1338
  2. 2
    车身刚度
    26.52%
    1387
  3. 3
    安全带未系提醒
    7.07%
    370
  4. 4
    儿童座椅安装接口
    10.42%
    545
  5. 5
    胎压监测
    18.59%
    972
  6. 6
    ESP车身稳定系统
    11.82%
    618
  7. 7
    其他
    0.00%
    0
16.在车辆安全性方面，您有哪方面的什么样的建议？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    气囊个数
    25.11%
    1313
  2. 2
    车身刚度
    26.52%
    1387
  3. 3
    安全带未系提醒
    8.49%
    444
  4. 4
    儿童座椅安装接口
    10.40%
    544
  5. 5
    胎压监测
    10.50%
    549
  6. 6
    ESP车身稳定系统
    18.99%
    993
  7. 7
    其他
    0.00%
    0
  8. 8
    建议：
    0.00%
    0
17.如果您要更新车辆，下一部车您还会选择同一品牌的车辆吗？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    会
    37.90%
    1982
  2. 2
    不会
    62.10%
    3248
18.您认为目前的法律法规能够保证您在购车用车过程中的权益吗？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    能
    18.89%
    988
  2. 2
    不能
    81.11%
    4242
19.您认为目前的法律法规在您的购车用车过程中对您权益保护最好的是哪个环节？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    买车环节
    46.62%
    2438
  2. 2
    售后环节
    11.32%
    592
  3. 3
    保险环节
    35.95%
    1880
  4. 4
    车辆更新环节
    6.12%
    320
  5. 5
    其他
    0.00%
    0
20.您认为目前的法律法规在您的购车用车过程中对您权益保护最不好的是哪个环节？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    买车环节
    6.14%
    321
  2. 2
    售后环节
    61.70%
    3227
  3. 3
    保险环节
    20.34%
    1064
  4. 4
    车辆更新环节
    11.82%
    618
  5. 5
    其他
    0.00%
    0
21.您希望在以下哪个方面能够尽快出台有国家约束力的法律法规？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    汽车质量保障
    38.43%
    2010
  2. 2
    汽车售后维修
    37.42%
    1957
  3. 3
    汽车保险
    9.48%
    496
  4. 4
    汽车加价销售
    11.36%
    594
  5. 5
    汽车文明
    3.31%
    173
  6. 6
    其他
    0.00%
    0
22.您认为车险条例的制定方应该是：
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    保险公司
    3.77%
    197
  2. 2
    消费者
    21.34%
    1116
  3. 3
    保监会等第三方机构
    32.62%
    1706
  4. 4
    保险公司与消费者协商
    42.28%
    2211
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