1.“差评”有风险，这事儿怎么办？（多选）
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    完善相关法律法规
    19.98%
    162
  2. 2
    商户加强自律
    12.33%
    100
  3. 3
    平台应尽到监管责任
    18.99%
    154
  4. 4
    对“差评”进行考量，不合理可删除
    10.23%
    83
  5. 5
    提高骚扰成本
    12.58%
    102
  6. 6
    设立“差评”期限
    7.27%
    59
  7. 7
    用户合理使用“差评”权
    13.81%
    112
  8. 8
    其他
    4.81%
    39
2.你觉得已有的买家评价对你购物影响大吗？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    很大，是消费前的主要参考
    89.94%
    161
  2. 2
    就看看，没什么影响
    8.38%
    15
  3. 3
    从来不关注买家评价
    1.68%
    3
  4. 4
    其他
    0.00%
    0
3.网上交易后，你会因什么原因给出“差评”？（多选）
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    商品质量差，与描述不符
    25.67%
    173
  2. 2
    店家服务态度差
    19.88%
    134
  3. 3
    物流速度慢
    10.98%
    74
  4. 4
    包装差，导致商品损坏
    17.80%
    120
  5. 5
    我是职业“差评师”
    6.38%
    43
  6. 6
    没理由，就是想给
    6.23%
    42
  7. 7
    “差评”以换取更多店家优惠
    6.53%
    44
  8. 8
    其他
    6.53%
    44
4.你有没有因为“差评”而被骚扰的经历？
序号
选项
比例
票数
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  1. 1
    有过
    43.58%
    78
  2. 2
    没有
    56.42%
    101
5.你认为O2O平台上哪些评价乱象亟需治理？（多选）
序号
选项
比例
票数
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  1. 1
    竞争对手之间恶意“刷差评”
    20.83%
    140
  2. 2
    雇佣水军刷“好评”
    23.51%
    158
  3. 3
    “职业差评师”扰乱市场
    18.01%
    121
  4. 4
    平台管理有漏洞，客户评价可随意删除
    18.90%
    127
  5. 5
    一些恶意诽谤、侮辱性评价无法过滤
    16.37%
    110
  6. 6
    其他
    2.38%
    16