1.航班因天气等原因延误,旅客自理食宿,你怎么看?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
可以接受,天气等原因不可控
33.71%
90
2
难以接受,航空公司不能免责
65.92%
176
3
没关注,不表态
0.37%
1
2.你搭乘飞机时,有过航班延误或者取消的经历吗?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
经常
24.72%
66
2
有时
37.83%
101
3
偶尔
21.72%
58
4
没有
15.73%
42
3.你的经历中,造成航班延误或取消的原因主要是什么?(多选)
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
机场航空流量限制
22.16%
117
2
恶劣天气
35.61%
188
3
突发事件
15.53%
82
4
飞机机械故障
15.72%
83
5
旅客原因
3.60%
19
6
其他
7.39%
39
4.新规施行后,会影响你选择出行工具吗?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
会更多选择高铁等方式出行
47.94%
128
2
不会,飞机相对更快捷
23.97%
64
3
看情况
28.09%
75
5.新规施行后,你认为应该采取哪些措施来保障乘客的权益?(多选)
自然顺序
得票顺序
柱图
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序号
选项
比例
票数
地区分析
1
航空公司需信息透明,公开延误原因
20.68%
201
2
第三方机构验证信息,保障消费者知情权
15.95%
155
3
降低航班延误率,提升客户出行体验
13.99%
136
4
因天气等原因延误,取消退票改签费用
19.34%
188
5
航空公司给予一定经济补偿
12.24%
119
6
建立航班延误保险理赔机制
15.53%
151
7
其他
2.26%
22