1.您是否对某类商品或服务进行过投诉？
序号
选项
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  1. 1
    有
    18.24%
    135
  2. 2
    没有
    20.00%
    148
  3. 3
    有投诉，但是没得到过回应
    61.76%
    457
2.您认为哪一种侵权行为最普遍？
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  1. 1
    服务缩水
    7.83%
    58
  2. 2
    价格欺诈
    19.43%
    144
  3. 3
    霸王合同
    43.32%
    321
  4. 4
    伪劣产品
    29.42%
    218
3.您认为在发生消费纠纷后，最终的处理结果：
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  1. 1
    经营者占上风的居多
    31.76%
    235
  2. 2
    消费者占上风的居多
    2.57%
    19
  3. 3
    通常两败俱伤
    3.92%
    29
  4. 4
    消费者大多不能完全挽回损失
    61.76%
    457
4.您觉得现在消费维权最大的难点是：
序号
选项
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  1. 1
    缺乏证据
    2.70%
    20
  2. 2
    缺乏专业知识
    6.49%
    48
  3. 3
    耗不起时间和精力
    30.00%
    222
  4. 4
    对侵犯消费者权益的行为处罚不力
    59.73%
    442
  5. 5
    其他
    1.08%
    8
5.您觉得现在消费维权最突出的问题是（可多选）
序号
选项
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  1. 1
    假冒伪劣产品太多
    15.38%
    568
  2. 2
    虚假广告误导消费
    14.76%
    545
  3. 3
    手机质量问题不断
    8.80%
    325
  4. 4
    房价过高难以承受
    10.48%
    387
  5. 5
    商业欺诈防不胜防
    13.71%
    506
  6. 6
    房屋装修问题较多
    8.91%
    329
  7. 7
    垄断企业价格虚高
    12.84%
    474
  8. 8
    霸王条款大量存在
    15.11%
    558