1.快递员职业技能考试，有必要吗？
序号
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  1. 1
    有必要，能提高快递员的业务水平
    31.55%
    159
  2. 2
    没有必要，考试只是走形式，未必能规范
    65.28%
    329
  3. 3
    不了解，不表态
    3.17%
    16
2.你在收发快递时遇到过烦心事吗？
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  1. 1
    遇到过
    67.86%
    342
  2. 2
    没遇到过
    32.14%
    162
3.收发快递的郁闷事，你遇到过哪些？（可多选）
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  1. 1
    快件在途中用时太久
    24.27%
    291
  2. 2
    快递员态度很差
    14.26%
    171
  3. 3
    快递的物品丢失
    8.84%
    106
  4. 4
    寄快递收费不合理
    11.01%
    132
  5. 5
    收到的快件损坏或严重变形
    14.51%
    174
  6. 6
    快递没有送货上门，需自取
    20.35%
    244
  7. 7
    其他
    6.76%
    81
4.因快递的问题遇到纠纷时，你是怎么处理的？
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  1. 1
    向消协投诉
    5.56%
    28
  2. 2
    打客服电话投诉
    36.90%
    186
  3. 3
    去快递公司投诉
    25.00%
    126
  4. 4
    私下协商处理
    11.71%
    59
  5. 5
    其他
    20.83%
    105
5.如果快递员持证上岗，你是否会觉得更可靠？
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  1. 1
    是的
    46.83%
    236
  2. 2
    不是
    17.66%
    89
  3. 3
    有没有证无所谓
    35.52%
    179
6.你认为快递员持证上岗后能否改变现在的诸多乱象？
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  1. 1
    能，避免从业人员鱼龙混杂的状态，规范行为提高素质
    28.17%
    142
  2. 2
    不能，与其考试走形式，不如快递公司内部严格要求
    61.31%
    309
  3. 3
    不好说
    10.52%
    53