1.您在旅游消费时遭遇过哪些侵权行为？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    旅行社擅自更改行程
    17.70%
    80
  2. 2
    旅行社降低餐宿标准
    24.12%
    109
  3. 3
    线路中暗含隐性收费项目
    33.63%
    152
  4. 4
    被强迫或胁迫购物
    24.56%
    111
2.新《旅游法》实施后，强迫购物现象是否好转？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    是
    29.89%
    52
  2. 2
    否
    70.11%
    122
3.您认为旅游投诉维权成本高的原因？
序号
选项
比例
票数
地区分析
  1. 1
    组团社、接团社、导游相互推诿
    25.49%
    116
  2. 2
    吃住行的实际质量与承诺的差异难认定
    26.59%
    121
  3. 3
    投诉隐形收费项目举证不容易
    29.01%
    132
  4. 4
    行程已毁、精神损害补偿难认定
    18.90%
    86