1.您购车时遇到过哪些侵权现象?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
质量问题
36.15%
620
2
合同欺诈
12.36%
212
3
加价售车
27.93%
479
4
强制搭售保险
23.56%
404
2.您修车时遇到过哪些侵权现象?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
同一故障反复修不好
18.08%
537
2
零件坏了换总成(过度维修)
13.80%
410
3
零部件供应久不到位
6.84%
203
4
用副厂配件冒充原厂配件
12.09%
359
5
零件费工时费不透明
11.14%
331
6
超时维修不提供代步车或交通费补偿
10.03%
298
7
不提供自费更换的旧件
10.13%
301
8
维修水平差、服务态度恶劣
13.40%
398
9
经济赔偿
4.48%
133
3.您维权的诉求是什么?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
修车
42.67%
521
2
换车
34.32%
419
3
退车
23.01%
281
4.您维权成本高的原因是什么?
自然顺序
得票顺序
柱图
饼图
序号
选项
比例
票数
地区分析
1
鉴定难(鉴定机构不接受个人委托)
22.07%
582
2
检测费用高
18.73%
494
3
信息不对称
14.56%
384
4
消费者缺乏专业技术知识
18.39%
485
5
销售商与厂家互相推诿
26.24%
692