1.在接受教育培训时，您认为是否有必要通过合同约定双方的权利义务？
序号
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  1. 1
    非常有必要，必须体现权利与义务对等
    93.98%
    234
  2. 2
    无所谓
    2.41%
    6
  3. 3
    没有必要
    3.61%
    9
2.您接触的教育培训机构，在提供服务时有以下哪种约定？
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  1. 1
    正规合同
    18.93%
    53
  2. 2
    类似合同的简单约定
    29.29%
    82
  3. 3
    只有口头承诺
    31.07%
    87
  4. 4
    什么也没有
    20.71%
    58
3.您认为教育培训机构是否应该有保险等第三方担保？
序号
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  1. 1
    应该有
    89.39%
    219
  2. 2
    无所谓
    4.49%
    11
  3. 3
    没必要
    6.12%
    15
4.在接受教育培训过程中，您最不满意的是什么？
序号
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  1. 1
    师资力量与实际不符
    31.86%
    159
  2. 2
    教学环境不规范
    18.64%
    93
  3. 3
    不遵守约定授课时间
    15.23%
    76
  4. 4
    学习效果等承诺不兑现
    34.27%
    171
5.您认为在教育消费维权过程中成本高的原因是什么？
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  1. 1
    不清楚维权的方式和渠道
    22.22%
    152
  2. 2
    事前没有签订详尽、规范的合同
    18.27%
    125
  3. 3
    培训效果缺乏权威评估
    23.39%
    160
  4. 4
    培训机构资质难考证
    15.94%
    109
  5. 5
    维权过程复杂时间长
    20.18%
    138